SHEINは置き配できる？ヤマト・佐川で設定するやり方3ステップ

SHEIN（シーイン）の注文画面に置き配の項目はありませんが、発送後に担当の配送会社（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便）側で受け取り方法を置き配に変更できます。配送会社別の設定手順と、置き配にできない原因・対処を整理しました。

SHEINの置き配は注文画面では指定できず、発送後に配送会社側で設定する

SHEINの注文手続きは「配送先住所の入力→支払い方法の選択→配送方法（お急ぎ便・Fast速達）の選択→クーポンとポイントの入力→注文確定」の流れで、受け取り場所を選ぶ画面はどこにも出てきません。公式の「配送情報」ページにも置き配・宅配ボックス・日時指定に関する記載は無く、配送状況は追跡情報で確認するよう案内されているだけです。

それでも置き配で受け取れるのは、海外から届いたSHEINの荷物が国内ではヤマト運輸や佐川急便などの配送会社に引き継がれ、最後の配達はその配送会社のルールで動くからです。各社の会員サービスで受け取り方法を変更すれば、SHEINの荷物でも玄関前や宅配ボックスに置いてもらえます。

担当する配送会社は注文時に選べない

国内の配送を担当するのは主にヤマト運輸か佐川急便で、日本郵便が担当する場合もあります。どの会社が担当するかは注文時に選べず、発送されるまで分かりません。編集部で確認した注文では、アプリの追跡画面に「SAGAWA」と表示され、佐川急便が担当していました。

配送会社ごとに置き配の申し込み先と条件が違うため、発送後に追跡画面で配送会社名を確認してから、その会社のサービスで設定するのが唯一の手順になります。到着までの目安はSHEINの配送日数の記事にまとめています。

SHEINの置き配のやり方は3ステップ

置き配にする流れは、配送会社がどこであっても「追跡画面で配送会社を確認→その会社の会員サービスに登録→お届け予定の通知から置き配を選ぶ」の3ステップです。

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の置き配設定方法

配送会社	事前登録	置き配の申し込み先	主な置き場所	対象外の荷物
ヤマト運輸	クロネコメンバーズ	お届け予定通知→荷物詳細→受け取り場所・日時	玄関ドア前・宅配ボックス・建物内受付/管理人	クール宅急便・代引き・着払い
佐川急便	スマートクラブ（LINE公式アカウントでも可）	お届け予定のお知らせの受け取り日時指定/変更リンク	玄関前・宅配ボックス・ガスメーターボックス・車庫・自転車のかご・建物内受付/管理人・物置	飛脚クール便・代金引換・着払い・貴重品
日本郵便	ゆうID（居住確認あり）	e受取アシスト	玄関前・宅配ボックス・郵便受箱・メーターボックス・物置・車庫	着払ゆうパック・代金引換・チルド

ヤマト運輸・佐川急便では、荷送人（送り主）の意向で置き配を選べないよう制限されている荷物は変更できません。SHEINの荷物が制限対象かどうかは公式に記載が無いため、通知の画面で置き配が選べるかを確認してください。

ヤマト運輸の場合はクロネコメンバーズから変更する

ヤマト運輸の置き配サービスは、クロネコメンバーズに登録したうえで、お届け予定の通知から荷物詳細を開き、受け取り場所・日時で置き配を選んで確定するだけで利用できます。受領サインは不要で、外出先からスマホで変更できます。

配達が完了すると「お届け完了通知」が届き、ドライバーが撮影した荷物の写真を確認できます。宅配ボックス・建物内受付/管理人預けを指定した場合は写真撮影がありません。2024年10月28日からはMyカレンダーサービスで「毎回、同じ場所で受け取る」を設定でき、荷物ごとに変更しなくても済むようになりました。

佐川急便の場合はスマートクラブかLINEから依頼する

佐川急便Webサービス「スマートクラブ」か佐川急便のLINE公式アカウントで、お届け予定のお知らせに付いている受け取り日時の指定/変更リンクから、受け取り場所に置き配を選びます。追加料金は無く、3辺合計260cm以内・50kg以内の荷物が対象です。

配達完了時は荷物を置いた状況を写真に撮り、メールで通知されます。帰宅前に置かれた場所を確認できるので、玄関前を指定した場合は通知が届いたら早めに回収してください。

日本郵便の場合はe受取アシストで指定場所を登録する

日本郵便は「e受取アシスト」などのサービスで、ゆうIDの登録と居住確認を経て、玄関前・宅配ボックス・郵便受箱・メーターボックス・物置・車庫などの指定場所受け取りを申し込めます。着払ゆうパック・代金引換・チルドは対象外です。SHEINの荷物は主にヤマト運輸か佐川急便が担当するため、追跡画面で日本郵便と表示されたときに登録すれば足ります。

SHEINの置き配ができない・設定が表示されない原因と対処

「置き配の設定が出てこない」というときは、探している場所とタイミングの問題がほとんどです。

配送会社の通知で置き配が選べなかった場合は、次の方法で受け取ります。

SHEINのコンビニ受け取りはできる？返品の持ち込み先と混同しやすい

SHEINにはコンビニ受け取りの設定がありません。公式の配送情報ページにコンビニ受取の記載は無く、注文画面でも受け取り場所を選べないため、届け先に指定できるのは自宅などの住所だけです。

混同しやすいのが返品の持ち込み先です。SHEINの返品では、ヤマト運輸の集荷のほかに、ヤマト営業所・ファミリーマート・PUDOロッカーへの持ち込み（QRコードまたは発送コードを提示・送り状の印刷不要）が選べます。ファミリーマートとPUDOロッカーは返品のときだけ使える窓口で、商品の受け取りには使えません。

置き配の盗難・雨対策と受け取り後に確認すること

置き配は再配達を減らす受け取り方として国土交通省も活用を呼びかけており、宅配便の再配達率は約10%で推移しています。一方で、対面で受け取らない分の注意点があります。

ヤマト運輸では、雨天や突風で荷物の安全が担保できないとドライバーが判断した場合、置き配にせず持ち帰ることがあります。持ち帰りになったときは通知から再配達を依頼してください。

SHEINの置き配に関するよくある質問

まとめ｜SHEINの置き配は発送後に配送会社の会員サービスで設定する

SHEINの注文画面に置き配の項目は無く、発送後に追跡画面で配送会社を確認し、その会社の会員サービス（クロネコメンバーズ・スマートクラブ・ゆうID）で受け取り場所を置き配に変更する流れです。佐川急便は発送時点で未登録だと初回配達分を変更できないため、会員登録は注文と同時に済ませておくと確実です。コンビニ受け取りの設定は無く、ファミリーマートとPUDOロッカーは返品の持ち込み専用なので混同しないでください。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース